开展优化营商环境检查工作

来源:孝感自来水 发布时间:2022/1/7 9:51:52

为促进供水服务质量提升,进一步持续推进供水服务规范化、标准化,巩固“获得用水”营商环境成效。近日,企业管理部成立检查小组,对各营业厅及客服热线开展优化营商环境工作检查。

检查小组先后来到市民之家供水服务窗口、孝南便民服务中心及客服热线,对客户服务部窗口人员的业务知识熟练程度进行了详细询问,着重检查了工商业企业用水报装等服务内容。随后对窗口整体环境及宣传手册、引导标语等进行了检查。

通过此次随机抽查发现,窗口人员对用水报装业务基本熟悉,整体工作环境良好。下一步,客户服务部将对检查中发现的需要继续优化改进的地方进行积极落实,把优质服务理念融入到每一个工作细节,努力在形成物质文明、政治文明、精神文明协调发展的良好局面,做好部门各项工作,构建和谐积极的企业窗口形象,促进营商环境工作优化升级,为努力营造稳定、开放的营商环境贡献力量。